黄冈供电公司

一、品牌目标：

以供电服务品牌建设为战略，提升供电服务的社会知名度，客户满意度、品牌声望度、企业美誉度。

二、品牌名称：

七彩阳光亮万家

三、品牌标识：

标志释义：标志取材于品牌本身的名称意义，底色以国家电网标志代表我们生活的地球，左边的太阳采用七彩铺设，寓意电网服务辐射全球，点亮万家灯火。整个标志蓬勃向上，紧凑和谐，展现我们团队协作，规范诚信、开拓创新的品质，七种阳光色彩互相渗透，象征我们手携手，肩并肩，心连心，共同创造美好的生活！

四、品牌内涵诠释：

1、设计思路：“电”是一种特殊的产品和商品，看不见，摸不道，缺乏实体支撑，供电服务是跟随“电”这种商品展现在客户面前的有效延伸，渗透于供电生产、销售、使用的每一个环节。提起“电”人们首先联想到的是“光”。面“阳光”象征能源、光明、温暖、希望，是供电产品及服务的代名词，能从精神、文化层面引导消费者产生丰富的积极正面的联想；“七彩”蕴含丰富，能从不同角度对优质服务工作内涵进行诠释。针对这些特性，我们确定“七彩阳光”为供电优质服务品牌名称，喻义供电服务如同太阳一样热情，温暖，始终保持着饱满面的动力；供电服务象七彩阳光，与人们生活息息相关，七彩光芒照射到每一个角落，渗透进生活的每一分每一秒。

2、名称释义：七彩：红橙黄绿青蓝紫 红——快捷服务的热情之光。橙——温暖明亮的关爱之光。黄——明朗的快乐的便民之光。绿——和煦畅通的希望之光。青——持续发展的常青之光。蓝——诚信满意的和谐之光。紫——庄严公正的承诺之光。

五、品牌价值主张：

供电是无形的产品，服务是有形的手段，供电服务品牌的价值并不仅仅体现“电”这种产品的功能价值，更多的是情感价值和社会价值，在消费者心目中树立较高的品牌地位，达到我们服务的价值主张：“真诚服务，共谋发展”。

六、品牌实施规范：

1、获得认同：通过一定时期一定力度的整合传播，从品牌知名度开始点滴积累品牌资产；通过与消费者的长期、良性的互动沟通，逐渐获得广大客户对供电服务品牌从品质到文化的认同。

2、树立声望：当品牌知名度和品质、文化认同底齐头并进，积累到较高程度时，服务品牌就能在消费者心目中树立起较高的声望。

3。建立信赖：消费者在使用电力过程中和享受供电服务过程中，产生对供电服务品牌的信赖，从而建立起和谐的关系。

4、持续发展：达到我人交通规则服务品牌的“优质、诚信、周到、满意”的定位，并使这一品牌从传统领域向新领域不断拓展。

七、品牌效应认证：

从“人民电业为人民：”的行业宗旨，到“真诚服务，共谋发展”的国家电网公司服务理念，多年来，电力企业通过持续深入地开展优质服务工作，已经在广大客户心中树立了良好的企业形象，阳光一般积极健康、光明温暖的产品及服务已经深入人心。因此，在服务品牌中动用“阳光”这一概念，能够使客户很快认同这是电力企业的服务品牌：加入“七彩”元素，更加丰富了电力企业服务内涵，不公可以涵盖当前优质服务的所有精神理念及工作载体，更有不断拓展的空间，能满足电力企业优质服务工作不断向前发展的需求。